Deutscher Ansatz

Deduktives Denken bedeutet, dass Lösungsansätze für den Einzelfall von allgemeingültigen Voraussetzungen hergeleitet werden. Deutsche Prozesse und Handlungsweisen werden eher deduktiv als induktiv hergeleitet.

Sie basieren im Idealfall auf Normen und Standards, die als Leitfaden dienen, wie die Arbeit zu tun ist.

Amerikanischer Ansatz

Beim induktiven Denken wird ausgehend vom Einzelfall eine verallgemeinerte Lösung abgeleitet. US-amerikanische Prozesse und Handlungsweisen werden eher induktiv als deduktiv erarbeitet. Sie basieren auf Erfahrung, die als Leitfaden dient,, wie die Arbeit zu tun ist.

Deutsche Sicht

US-Amerikaner gewinnen nicht den nötigen Abstand zu den Details ihrer Arbeit, um gewisse Grundmuster erkennen zu können. Eine Analyse dessen, was und was nicht funktioniert, die für eine Prozessoptimierung nötig ist, findet nicht statt. Mehr Abstraktion wäre notwendig.

Amerikanische Sicht

Deutsche Prozesse werden in einem Vakuum entwickelt, sind theoretisch und zu weit entfernt vom alltäglichen Geschäft. Sie setzen auf einen Standardansatz ein, der von allgemeinen Gesetzmäßigkeiten (Normen und Standards) abgeleitet ist.

Deutsche Prozesse beziehen die Besonderheiten unserer Märkte und unserer Kunden nicht genügend ein.

Vorschläge an Deutsche

Erklären Sie Ihre Normen und Standards und deren Herleitung, Ihr Datenmaterial und die Methodik. Am wichtigsten ist es, dass Sie sich mit Ihren US-amerikanischen Kollegen auseinandersetzen, wann die Prozesse auf die Umstände vor Ort angewendet werden können.

Versuchen Sie den Einfluss der Prozesse nach US-amerikanischen Auffassung zu verstehen.

Vorschläge an Amerikaner

Lehnen Sie sich nicht einfach zurück und kritisieren die deutschen Prozesse. Betreten Sie deren „Prozesslabore“. Gewinnen Sie Abstand zu dem, was Sie tun. Werden Sie abstrakt. Suchen Sie nach den tiefer liegenden Prinzipien, die Ihre Arbeitsweise steuern.

Beteiligen Sie sich an der Diskussion, wann es gilt, von allgemeinen Gesetzmäßigkeiten zu deduzieren und wann vom Einzelfall zu induzieren.